FAQ

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Wie reinige ich meine Flasche?

So reinigst du deine Flasche richtig:
https://www.youtube.com/watch?v=GjHfPspj8Wg

Welche Größe sollte ich für meine Fahrradsocken wählen?

Paula hat Schuhgröße 39 und sagt, sie hat eher einen schmalen Fuß, und greift daher lieber zu der Größe 35-38. Dorian hat Schuhgröße 44 und trägt die Größe 43-46.

Solltest du zwischen zwei Größen stehen, empfehlen wir dir, für eine optimale Passform die jeweils kleinere Größe zu nehmen.

Wie pflege ich meine Fahrradsocken richtig?

Um deine Fahrradsocken optimal zu pflegen, wasche sie am besten bei maximal 30 Grad. Vermeide es, sie im Trockner zu trocknen – das schont die Fasern und erhält die Passform. Damit sie strahlend weiß bleiben, achte darauf, sie nur mit ähnlichen Farben zu waschen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? 

Der Versand aller Bestellungen startet in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung und du hast dein Paket binnen 3-4 Werktagen bei dir. Bitte beachte das Probleme mit der Lieferadresse und Ähnliches sich die Zustellung verzögern kann. Auch der Versand ins Ausland verlängert die Lieferzeit.

Wir informieren dich über den genauen Zustellungstermin via E-Mail – behalte dein Postfach im Auge!

Was ist das Besondere an den Socken? 

Das Besondere an unseren Fahrradsocken ist der hohe Anteil an Prolen. Prolen macht die Socken extrem leicht und angenehm zu tragen – ideal für lange Fahrten, da sie kaum Gewicht hinzufügen. Die Faser leitet Feuchtigkeit schnell nach außen ab, sodass die Füße auch bei intensiven Fahrten trocken bleiben und nicht auskühlen. Der Zehen- und Fersenbereich ist zusätzlich verstärkt. Prolen ist abriebfest und widerstandsfähig, was die Haltbarkeit erhöht. Unsere Socken werden in der Slowakei produziert.

Wie funktioniert eine Rücksendung/Umtausch?

Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden. 

Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.

Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.

Die Retoure kannst du via fahrradmaus@creator.shop anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung.

An wen wende ich mich bei Fragen & Problemen?

Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via fahrradmaus@creator.shop

Bitte beachte, dass diese Nachrichten nicht an Paula gehen, sondern ausschließlich an das Support Team des Shops.

Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!

Bitte habe Verständnis dafür, dass Paula über ihre Social Kanäle leider keinen Support leisten kann, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!

In welche Länder liefert ihr?

Wir shippen nach Deutschland, die EU und die Schweiz 🇩🇪🇦🇹🇨🇭

Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. der Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.